Außendienst Archive - ORTEC #TEC Blog

_Softwarelösung, Allgemein, Field Service Management, gruen

Welche Rolle spielt die Personaleinsatzplanung bei der Planung optimaler Touren?

Die Kombination aus einer bedarfs- und mitarbeiterorientierten Dienstplanung sowie einer effizienten Termin- und Tourenplanung erhöht nicht nur die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeitenden und KundInnen sondern verschafft Ihnen zugleich mehr Planungssicherheit. Erfahren Sie im Folgenden mehr hierüber.

von David Fischer

_Softwarelösung, Field Service Management, gruen

Warum sollten Sie in der Tourenplanung auf cloud-native setzen?

Cloud-Native bringt neben Kostenvorteilen auch eine höhere Skalierbarkeit mit sich. Was dies bedeutet, erfahren Sie in unserem zwei-wöchentlichen-Blog-Post.

von David Fischer

_Softwarelösung, Field Service Management, gruen

Wie reagieren Sie schnell und effizient auf Unvorhergesehenes?

Unvorhersehbares heißt Unvorhersehbares, weil es eben nicht vorhersehbar ist… Wie reagieren Sie dennoch schnell und kostenoptimal, um Ihr operatives Tagesgeschäft „am Laufen“ zu halten? Erfahren Sie mehr in unserem zwei-wöchentlichen Blogpost.

von David Fischer

_Softwarelösung, Field Service Management, gruen

Welchen Einfluss hat die Datenqualität auf die Tourenplanung im Außendienst?

Daten sind das Gold der Digitalisierung, wenn die Datenqualität stimmt. Anderenfalls führen Sie uns ggf. auf Irrwege und können in falschen Entscheidungen resultieren. Wie gehen intelligente Planungslösungen wie ORTEC for Field Service hiermit um? Erfahren Sie mehr auf unserem #TEC-Blog.

von David Fischer

_Softwarelösung, Field Service Management, gruen

Wie lassen sich mehrfache Anfahrversuche im Außendienst reduzieren? – Teil 2

Wie lassen sich „falsch“-Zuordnungen zwischen Aufträgen und TechnikerInnen reduzieren und sogar verhindern? – Und welchen Einfluss hat dies auf Ihre First-Time-Fix-Rate? Erfahren Sie mehr im zweiten Teil unseres zwei-wöchentlichen Blogpost.

von David Fischer

_Softwarelösung, Field Service Management, gruen

Wie lassen sich mehrfache Anfahrversuche im Außendienst reduzieren? – Teil 1

Wie lassen sich „falsch“-Zuordnungen zwischen Aufträgen und TechnikerInnen reduzieren und sogar verhindern? – Und welchen Einfluss hat dies auf Ihre First-Time-Fix-Rate? Erfahren Sie mehr in unserem zwei-wöchentlichen Blogpost.

von David Fischer

_Softwarelösung, Field Service Management, gruen

Welche Gründe verbergen sich hinter mehrfachen Anfahrten von KundInnen?

Mehrfache Anfahrten einzelner KundInnen können unterschiedliche Gründe haben. In diesem Blogpost möchten wir auf diese Problematik eingehen und Lösungsansätze aufzeigen.

von David Fischer

_Softwarelösung, Field Service Management, gruen

ORTEC for Field Service | Interview mit Product Manager Daniel Taylor – Teil 2

Bei der Digitalisierung spielen cloud-basierte Softwarelösungen eine immer größere Rolle. Doch wie steht es um die Sicherheit und den Datenschutz von Cloud-Lösungen? Und welche neuen Features werden für ORTEC for Field Service entwickelt? Fragen die wir unserem Produktmanager Daniel Taylor gestellt haben.

von David Fischer

_Softwarelösung, Field Service Management, gruen

Wie unterstützt ORTEC den Best-of-Breed-Ansatz im Field Service Management?

Wem vertrauen Sie Ihr Business an? Dem Generalisten, der Ihnen aus einer Hand alles liefert, was Sie benötigen könnten? Oder setzen Sie auf Spezialisten und entscheiden selbst, welche Funktionen Sie benötigen und welche nicht? Erfahren Sie mehr über den „Best-of-Breed“-Ansatz bei ORTEC.

von David Fischer

_Softwarelösung, Field Service Management, gruen

ORTEC for Field Service | Interview mit Product Manager Daniel Taylor – Teil 1

Cloud Lösungen geraten zunehmend in den Fokus. Die allgemeinen Vorteile sind bekannt: Doch wie profitieren eigentlich unsere Kunden in der Praxis vom Cloud-Konzept und viel wichtiger – können die immer strenger werdenden Sicherheitsrichtlinien überhaupt eingehalten werden? Fragen für die sich unser Produktmanager Daniel Taylor Zeit genommen hat.

von David Fischer

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