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Bei der Personaleinsatzplanung im Dienstleistungssektor spielen insbesondere drei Faktoren eine entscheidende Rolle: Transparenz, Automatisierung und die Zufriedenheit der Mitarbeitenden. In den folgenden drei Blog-Posts wollen wir uns mit diesen Themen beschäftigen.
Die Kombination aus einer bedarfs- und mitarbeiterorientierten Dienstplanung sowie einer effizienten Termin- und Tourenplanung erhöht nicht nur die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeitenden und KundInnen sondern verschafft Ihnen zugleich mehr Planungssicherheit. Erfahren Sie im Folgenden mehr hierüber.
Cloud-Native bringt neben Kostenvorteilen auch eine höhere Skalierbarkeit mit sich. Was dies bedeutet, erfahren Sie in unserem zwei-wöchentlichen-Blog-Post.
Unvorhersehbares heißt Unvorhersehbares, weil es eben nicht vorhersehbar ist… Wie reagieren Sie dennoch schnell und kostenoptimal, um Ihr operatives Tagesgeschäft „am Laufen“ zu halten? Erfahren Sie mehr in unserem zwei-wöchentlichen Blogpost.
Daten sind das Gold der Digitalisierung, wenn die Datenqualität stimmt. Anderenfalls führen Sie uns ggf. auf Irrwege und können in falschen Entscheidungen resultieren. Wie gehen intelligente Planungslösungen wie ORTEC for Field Service hiermit um? Erfahren Sie mehr auf unserem #TEC-Blog.
Wie lassen sich „falsch“-Zuordnungen zwischen Aufträgen und TechnikerInnen reduzieren und sogar verhindern? – Und welchen Einfluss hat dies auf Ihre First-Time-Fix-Rate? Erfahren Sie mehr im zweiten Teil unseres zwei-wöchentlichen Blogpost.
Wie lassen sich „falsch“-Zuordnungen zwischen Aufträgen und TechnikerInnen reduzieren und sogar verhindern? – Und welchen Einfluss hat dies auf Ihre First-Time-Fix-Rate? Erfahren Sie mehr in unserem zwei-wöchentlichen Blogpost.
Mehrfache Anfahrten einzelner KundInnen können unterschiedliche Gründe haben. In diesem Blogpost möchten wir auf diese Problematik eingehen und Lösungsansätze aufzeigen.
Bei der Digitalisierung spielen cloud-basierte Softwarelösungen eine immer größere Rolle. Doch wie steht es um die Sicherheit und den Datenschutz von Cloud-Lösungen? Und welche neuen Features werden für ORTEC for Field Service entwickelt? Fragen die wir unserem Produktmanager Daniel Taylor gestellt haben.
Wem vertrauen Sie Ihr Business an? Dem Generalisten, der Ihnen aus einer Hand alles liefert, was Sie benötigen könnten? Oder setzen Sie auf Spezialisten und entscheiden selbst, welche Funktionen Sie benötigen und welche nicht? Erfahren Sie mehr über den „Best-of-Breed“-Ansatz bei ORTEC.
